用户协议

一、服务协议的确定和接纳福问候服务(以下简称本服务）是由安徽博豪信息技术有限公司（以下简称本公司）向福问候用户提供的网站软件系统的服务（以下简称本系统）。本公司的服务协议（以下简称本服务协议）內容包括协议正文及所有安徽博豪信息技术有限公司己经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。本站的各项电子服务的所有权和运作权归安徽博豪信息技术有限公司所有。本站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。用户在使用安徽博豪信息技术有限公司提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。安徽博豪信息技术有限公司有权根据需要不定时地制定、修改本服务协议或各类规则，如本服务协议有任何变更，安徽博豪信息技术有限公司将在福问候站上刊载公告，通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用本服务。经修订的协议一经在福问候公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本服务协议的一部分。用户登录或继续使用本服务将表示用户己接受经修订的物议。除本站另行明确声明外，任何使用本服务范围扩大或功能增强的新内容均受本服务协议约束。用户确认和接纳本服务协议后，本服务协议即在用户和安徽博豪信息技术有限公司之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向安徽博豪信息技术有限公司咨询。

1）无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议，只要用户勾选协议正本上方的“我己阅读并同意”并点击注册按钮按照安徽博豪信息技术有限公司注册程序成功注册为用户，用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。

2）在下订单的同时，您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力，并且将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

二、用户信息提供用户注册时，为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确、真实的要求。注册用户时务必需要提供真实的手机号码，如由于用户误填写而造成电子类票据无法发送至指定手机所产生的损失由用户自行承担。

三、用户资料隐私保护

1）本协议所称之用户隐私包括被法律确认为隐私内容，并符合下述范围的信息：

(a)用户注册福问候时跟据网站要求提供的个人信息；

(b)在用户访问网站网页，使用福问候服务时，网站自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数据，包括但不限于IP地址、网站Cookie中的资料及用户要求取用的网页记录；

(c)福问候通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人资料。

2）保护用户隐私是福问候的一项基本政策，福问候保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在福问候的非公开内容，但下列情况除外：

(a)事先获得用户的明确授权；

(b)根据有关的法律法规要求；

(c)根据行政或司法机构的要求

(d)为维护社会公众的利益；

(e)为维护福问候的合法权益。

3）福问候可能会与第三方合作向用户提供相关服务，在此情况下，如该第三方同意承担与福问候同等的保护用户隐私的责任，则福问候可将用户的注册资料等信息提供给该第三方。

4）在不透露单个用户隐私资料的前提下，福问候有对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

5）用户须做到：

(a)用户名和呢称的注册与使用应符合网络道德，遵守中华人民共和国的相关法律法规。

(b)用户名和呢称中不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字。

四、用户资料安全

1）对用户注册信息福问候提供最大限度的安全保障。同时，用户务必对其用户密码、个人账号等信息保密，以免被盗用或遭窜改。注册成功后，用户必须保护好自己的账号和密码，对非因福问候原因的泄露福问候概不负责。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况，应当立即与福问候联系，如因用户自身原因造成其账户无法正常使用及遭受损失，福问候对此概不负责，一切损失由用户自行承担。

2）用户不得通过不正当手段恶意注册福问候账号，不得盗用他人账号，不得泄露其他用户的相关信息。如用户违反上述规定，则福问候有权直接采取一切必要的措施，包括但不限于删除用户发布的内容、暂停或查封用户账号，取消因违规所获利益，乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。

五、用户享有的权利和服务

1）用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改。

2）用户理解，福问候仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行承担。

3）用户须对其账户中的所有行为、活动和事件负全责。

六、服务的变更、中断和中止福问候享有变更、中断或终止本服务的权利。福问候保留根据实际情况随时调整福问候平台提供的服务种类、形式的权利。福问候不承担因业务调整给用户造成的损失。情况包括但不限于：

1）福问候有随时中止或终止与影院以及演出主办方合作的权利。

2）福问候有随时调整服务费收取标准的权利。

3）福问候有由于影院系统、第三方系统、服务器故障等原因，为用户调换座位、场次或影院的权利。

4）福问候有按照福问候退票原则为用户退票的权利。

5）福问候有更改福问候票券使用权限的权利。

6）福问候有更换购票流程、购票方式、取票流程的权利。

7）用户同意福问候可随时行使以上变更权，并接受福问候变更后所提供的服务。

如用户向福问候提出注销福问候注册用户身份时，经福问候审核同意，由福问候注销该注册用户，用户即解除与福问候的服务协议关系。

在服务关系解除后，福问候将不会承担任何意义上的责任。但注销该用户账号后，福问候仍保留下列权利包括但不限于：

1）用户注销后，福问候有权保留该用户的注册数据及本系统中的任何行为记录。

2）用户注销后，如用户在注销前在福问候平台上存在违法行为或违反合同的行为，福问候仍可行使本服务协议所规定的权利。

福问候可以通过注销用户的方式终止本服务，在下列情况下包括但不限于：

1）在用户违反本服务协议相关规定时，福问候有权终止向该用户提供服务。

2）如福问候通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的联系方式无效，经福问候以其它联系方式通知用户更改，而用户在一个月内仍未能提供新的有效联系方式的，福问候有权终止向该用户提供服务。

3）一旦福问候发现用户注册数据中主要内容是虚假的，福问候有权随时终止向该用户提供服务。

4）本服务协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务协议的。

七、退换货原则

1）由于票品类商品存在时效性，因此即便您在福问候网站对相应商品支付了点数、款项，但仍有可能无法获得该票品，如发生此情况福问候将在五个工作日内为您安排退点、退款。

2）因票品具有唯一性对售出的票进行退换将直接影响演出项目主办方、剧场方和其他观众的权益，任何一方均无权利单方面作出退换行为。票品一经售出，概不退换（因不可抗力导致演出取消、演出时间和内容变更等情况除外

3）由于在线选座的电影票均为福问候的签约影院或第三方的系统销售，票和座位都具有唯一性。对售出的票进行退换将直接影响到影院和其他观众的权益，任何一方均无权利单方面做出退换行为。一旦影院系统或第三方系统己出票，福问候一概不接受任何退款和换票行为。

4）如遇票务信息需要确认但无法联系到用户导致无法出票时，三个工作日后均视为退票处理。

八、配送原则福问候的商品分为电子类和实体类，电子类商品通过福问候或者第三方系统平台电子发送，使用但不仅限于短信，、彩信等，而实体类商品则通过线下快递配送。电子类商品将不涉及送货和运费，实体类商品需要配送时，请清楚准确地填写收件人的真实姓名、送货地址及联系方式。

具体运费：各地区统一收取10元人民币运费。

因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本站将不负迟延配送的责任：

1）客户提供错误信息和不详细的地址。

2）票务送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

3）不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

九、网络服务内容的所有权

本站定义的网络服务内容包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；本站为用户提供的其它信息。所有这些内容受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以，用户只能在本站和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。本站所有的文章版权归原文作者和本站共同所有，任何人需要转载本站的文章，必须征得原文作者和本站授权。

十、责任限制

如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使本站销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本站不承担任何责任，但本站会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

用户明确理解和同意，福问候不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿（无论福问候是否已被告知该等损害赔偿的可能性）：

1）第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据或数据；

2）第三方对" 服务”的声明或关于”服务"的行为；或非因福问候的原因而引起的与”服务”有关的任何其它事宜，包括疏忽。

3）用户因在演出场馆、影院受到意外伤害引起纠纷追究责任的，福问候不承担责任。